Құпиялылық саясаты
Осы Құпиялылық саясаты (бұдан әрі – Құпиялылық саясаты) «Ederralab» ЖШС иесі мен Сатып алушы арасында Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 387-бабына сәйкес жасалған жария шарт болып табылады, Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына негізделеді және www.ederra.kz интернет-дүкені (бұдан әрі – интернет-дүкен) Сатып алушылардың интернет-дүкен сайтын пайдалануы барысында олар туралы алуы мүмкін дербес деректері бар ақпаратқа қатысты қолданылады.
- Терминдердің анықтамасы
1.1. Дербес деректер — белгілі бір дербес деректер субъектісіне қатысты немесе сол деректер негізінде оны айқындауға мүмкіндік беретін, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық тасымалдағышта тіркелген мәліметтер.
1.2. Дербес емес деректер — Сатып алушы жарнамалық блоктарды қарау және статистикалық жүйенің скрипті орнатылған беттерге кіру барысында автоматты түрде берілетін мәліметтер: сұрау салынған беттің мекенжайы, cookies файлдары туралы ақпарат, IP-мекенжай, браузер туралы ақпарат, реферер (алдыңғы беттің мекенжайы), кіру уақыты.
1.3. Дербес деректерді жинау — дербес деректерді алуға бағытталған әрекеттер.
1.4. Дербес деректерді өңдеу — дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған әрекеттер.
1.5. Дербес деректерді қорғау — Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңында белгіленген мақсаттарда жүзеге асырылатын құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шаралар кешені.
1.6. Интернет-дүкен — www.ederra.kz интернет-мекенжайы бойынша орналасқан, Сатып алушыларға Тапсырыс рәсімдеу үшін ұсынылатын тауарлар, сондай-ақ осы Тапсырыстарды төлеу және Сатып алушыларға жеткізу шарттары көрсетілген интернет-сайт.
1.7. Интернет-сайттың сервистері — www.ederra.kz сайтында пайдалануға қолжетімді барлық қызметтер.
1.8. Сатып алушы — www.ederra.kz интернет-дүкенінің пайдаланушысы.
1.9. Сатушы — интернет-дүкеннің иесі болып табылатын «Ederralab» ЖШС.
1.10. Cookies — браузер Сатып алушылар кірген сайттардан алынған деректерді жазатын шағын мәтіндік файлдар. Cookies бірқатар функцияларды орындайды, мысалы, Сатып алушының қалауларын есте сақтай отырып, беттер арасында тиімді ауысуына мүмкіндік береді және осылайша интернет-сайтты пайдалану тәжірибесін жақсартады.
1.11. IP-мекенжай — IP хаттамасы негізінде құрылған компьютерлік желідегі тораптың бірегей желілік мекенжайы, ол Сатып алушының орналасқан жерін анықтауға мүмкіндік береді. Интернет-дүкен Сатып алушының орналасқан жерін қала мен облыстан нақтырақ деңгейде бақыламайды.
- Құпиялылық саясатының мәні
2.1. Осы Құпиялылық саясаты Сатушының Сатып алушы интернет-дүкен сайтында тіркелу және/немесе тауар сатып алу үшін тапсырыс рәсімдеу кезінде Сатушының сұрауы бойынша ұсынатын дербес деректерінің құпиялылығын жария етпеу және қорғау режимін қамтамасыз ету жөніндегі міндеттемелерін белгілейді.
2.2. Осы Құпиялылық саясаты аясында өңдеуге рұқсат етілген дербес деректерді Сатып алушы интернет-дүкен сайтындағы тіркеу нысанын толтыру арқылы ұсынады және олар мынадай ақпаратты қамтиды:
2.2.1. Сатып алушының тегі, аты, әкесінің аты (әкесінің аты – қалауы бойынша);
2.2.2. Сатып алушының байланыс телефоны;
2.2.3. электрондық пошта мекенжайы (e-mail);
2.2.4. тауарды жеткізу мекенжайы;
2.2.5. Сатып алушының тұрғылықты жері.
2.3. Жоғарыда көрсетілмеген кез келген өзге дербес ақпарат (сатып алу тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б.) осы Құпиялылық саясатының 4.3 және 4.4-тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда, сенімді сақталуға және таратылмауға тиіс.
- Сатып алушылардың дербес деректерін жинау және өңдеу мақсаттары
3.1. Сатушы Сервистерді ұсыну және/немесе Сатып алушының интернет-дүкен каталогынан тауар сатып алуы үшін қажетті дербес деректерді ғана жинайды, өңдейді және сақтайды.
3.2. Сатушы Сатып алушының дербес деректерін мынадай мақсаттарда пайдаланады:
3.2.1. тапсырысты рәсімдеу және/немесе тауарды сатып алу-сату шартын жасасу үшін Сатып алушыны сәйкестендіру;
3.2.2. Сатып алушының төлемдерін өңдеу және қабылдау;
3.2.3. тауарды Сатып алушыға жеткізу;
3.2.4. Сатып алушыға тиімді клиенттік қолдау көрсету;
3.2.5. Сатып алушыға дербестендірілген Сервистерді ұсыну;
3.2.6. Сатып алушымен байланысу, оның ішінде Сервистерді пайдалану, қызметтер көрсету мәселелеріне қатысты хабарламалар, сұрау салулар мен ақпарат жіберу, сондай-ақ Сатып алушының сұраулары мен өтінімдерін өңдеу;
3.2.7. Сервистердің сапасын және оларды пайдалану ыңғайлылығын жақсарту, жаңа Сервистер мен қызметтерді әзірлеу;
3.2.8. Сатып алушыны өткізілетін іс-шаралар мен акциялар туралы хабардар ету;
3.2.9. дербес емес деректер негізінде статистикалық және өзге де зерттеулер жүргізу, сондай-ақ жарнамалық хабарламаларды оңтайландыру.
- Тараптардың құқықтары мен міндеттері
4.1. Сатып алушы:
4.1.1. интернет-дүкенді пайдалану үшін қажетті дербес деректері туралы ақпаратты ұсынуға;
4.1.2. интернет-дүкенді пайдалану кезінде қате деректер анықталған жағдайда ұсынылған ақпаратты өзгертуге және толықтыруға міндетті.
4.2. Сатып алушы:
4.2.1. Сервистер аясында ұсынылатын веб-интерфейс арқылы кез келген уақытта өзінің дербес деректері туралы ақпаратқа қол жеткізуге және оны редакциялауға құқылы.
4.3. Сатушы:
4.3.1. алынған ақпаратты осы Құпиялылық саясатының 3-бөлімінде көрсетілген мақсаттарда ғана пайдалануға;
4.3.2. құпия ақпараттың жасырын сақталуын қамтамасыз етуге, Сатып алушының алдын ала жазбаша рұқсатынсыз берілген дербес деректерді жария етпеуге міндетті. Бұған Сатып алушының тапсырысын орындау мақсатында деректерді курьерлік қызметтерге, пошта байланысы ұйымдарына және өзге де ұйымдарға беру, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына беру жағдайлары жатпайды;
4.3.3. осындай ақпаратты қорғау үшін әдетте қолданылатын тәртіпке сәйкес Сатып алушының дербес деректерінің құпиялылығын қорғау жөніндегі сақтық шараларын қабылдауға міндетті.
4.4. Сатушы:
4.4.1. статистика жүргізу және жарнамалық хабарламаларды оңтайландыру мақсатында үшінші тұлғаларға Сатып алушылардың дербес емес деректерін жинауға және талдауға рұқсат беруге құқылы. Үшінші тұлғалардың дербес емес деректерді пайдалануы олардың жеке құпиялылық саясаттарымен реттеледі, ал интернет-дүкен олардың деректерді пайдалануына жауапты болмайды.
- Өзге де талаптар
5.1. Сатып алушының интернет-дүкенді пайдалануы оның осы Құпиялылық саясатымен және Сатып алушының дербес деректерін өңдеу талаптарымен келіскенін білдіреді.
5.2. Құпиялылық саясатының талаптарымен келіспеген жағдайда Сатып алушы интернет-дүкенді пайдалануды тоқтатуға тиіс.
5.3. Осы Құпиялылық саясаты тек www.ederra.kz интернет-дүкенінің сайтына қолданылады. Интернет-дүкен Сатып алушы интернет-дүкен сайтында қолжетімді сілтемелер арқылы өтуі мүмкін үшінші тұлғалардың сайттары үшін жауапты болмайды.
5.4. Ақпаратты алу тәсілінің ерекшелігіне байланысты Сатушы Сатып алушы ұсынған дербес деректердің дұрыстығын тексермейді және олардың өзектілігін бақыламайды. Алайда Сатушы Сатып алушы дұрыс дербес деректерді ұсынады және оларды өзекті күйде сақтайды деп есептейді. Дұрыс емес немесе өзекті емес дербес деректерді ұсынғаны үшін барлық жауапкершілікті, сондай-ақ ықтимал салдарды Сатып алушы көтереді.
5.5. Cookies файлдарын өшіру интернет-дүкен сайтының авторизацияны талап ететін кейбір бөлімдеріне қол жеткізу мүмкіндігінің болмауына әкелуі мүмкін.
5.6. Интернет-дүкен өз Сатып алушыларының IP-мекенжайлары туралы статистиканы жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу, сондай-ақ жүргізілетін қаржылық төлемдердің заңдылығын бақылау мақсатында пайдаланылады.
5.7. Осы Құпиялылық саясатына және Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы қолданылады.
5.8. Сатушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес қауіпсіздік жүйесін одан әрі жетілдіру мақсатында осы Құпиялылық саясатына біржақты тәртіппен өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады.
5.9. Осы Құпиялылық саясатына қатысты барлық ұсыныстарды немесе сұрақтарды ederralab@gmail.com электрондық пошта мекенжайына жіберу қажет.
5.9.1. Сатып алушының өзінің дербес деректерін өңдеуге берген келісімі мерзімсіз болып табылады және Сатып алушының ederralab@gmail.com электрондық пошта мекенжайына жазбаша өтініш жіберуі арқылы кері қайтарылуы мүмкін.
